Твои задачи:

• Консультация по товарному ассортименту компьютерной техники и сопутствующих для нее аксессуаров (характеристики, преимущества, основные отличия);
• Консультация по техническим вопросам (проблемы с настройкой, консультация по использованию функций устройства);
• Обработка входящих звонков по потенциальным заказам, а также по уже оформленным заказам (статус заказа, вопрос по доставке, возврат товара, брак, возврат д/с);
• Обработка входящих консультационных звонков по работе интернет-магазина;
• Обработка заказов, поступающих в retail CRM (сайт, мобильное приложение);
• Коммуникация со смежными подразделениями компании по вопросу от клиента;
• Выполнение плана продаж оборота контактного центра.

Наши требования к кандидату:

• Знание казахского языка (разговорный и письменный);
• Преимущественно опыт работы на первой линии поддержки в КЦ;
• Навыки делового письма и общения;
• Высокий уровень ответственности, быстрая обучаемость, внимательность к деталям, способность принимать решения.

Мы предлагаем:

• Обучение;
• Оформление по ТК РФ;
• Сменный график 2/2 (c 12:00 до 00:00);
• Возможность работы из дома (удаленный формат);
• Скидки на продукцию всех брендов Компании;
• Закрытые распродажи всех Продуктов компании;
• Различные мероприятия, включая фитнес и спорт (льготные+бесплатные);
• Скидки в компаниях-партнерах (фитнес, кредитование, путешествия, развлечения), конкурсы с ценными призами;
• Работу в компании с портфелем внушительных брендов re:Store, Samsung, Xiaomi, Street Beat, Мир Кубиков, Unode50 — это к нам!