Твои задачи:

• Консультация по товарному ассортименту таких брендов как : LEGO, Funko, LOZ, CaDo и многие другие (характеристики, преимущества, основные отличия);
• Обработка входящих звонков по потенциальным заказам, а также по уже оформленным заказам (статус заказа, вопрос по доставке, возврат товара, брак, возврат д/с);
• Обработка входящих консультационных звонков по работе интернет-магазина mir-kubikov.ru ;
• Обработка заказов, поступающих в retail CRM (сайт, мобильное приложение);
• Коммуникация со смежными подразделениями компании по вопросу от клиента;
• Выполнение плана продаж оборота контактного центра.

Наши требования к кандидату:

• Твоя экспертность и понимание продукта сегмента — конструкторы, игрушки, аксессуары;
• Желателен опыт работы от 6 мес. на первой линии поддержки в КЦ или же в рознице;
• Навыки делового письма и общения;
• Высокий уровень ответственности, быстрая обучаемость, внимательность к деталям, способность принимать решения.

Мы предлагаем:

• Двухнедельное обучение в графике 5/2;
• Оформление по ТК РФ;
• График работы после обучения 2/2 (c 09:00 до 21:00 или с 10:00 до 22:00);
• Возможность работы из дома (удаленный формат);
• Скидки на продукцию всех брендов Компании;
• Закрытые распродажи всех Продуктов компании;
• Различные мероприятия, включая фитнес и спорт (льготные+бесплатные);
• Скидки в компаниях-партнерах (фитнес, кредитование, путешествия, развлечения), конкурсы с ценными призами;
• Работу в компании с портфелем внушительных брендов re:Store, Samsung, Xiaomi, Street Beat, Мир Кубиков, Unode50 — это к нам!